قوانین و مقررات شامل مسائلی است که خریداران و مشتریان محترم باید به آن توجه نمایند.

• دکورکده تولید کننده انواع دکوراسیون و اکسسوری های دکوری با هدف ارایه محصولاتی با کیفیت و خدماتی متفاوت.
• محصولات تولیدی با استفاده از بسته بندی مناسب توسط دکورکده عرضه می‌گردد. بسته بندی محصولات باعث حفظ کیفیت محصولات در زمان حمل و نقل از مبدا به مقصد مشود.
• در دکورکده امکان خرید آنلاین و انتخاب محصولات به صورت سفارشی فراهم است. مشتریان می توانند محصولاتی که بر اساس سلیقه خود و طرح مد نظر خود نیاز دارند را به صورت سفارشی سازی دریافت نمایند. البته یکی از اصلی ترین بخش سفارشی سازی امکان سنجی تولید محصول مورد نظر می‌باشد.

• مدت زمان تحویل کالا بر اساس نوع آن در بخش مربوطه آن محصول ذکر شده و در صورتی که زمان تحویل بیشتر از زمان مشخص شده به طول بیانجامد ، مشتری حق اعتراض بر اساس ضوابط موجو را دارد. در مواقعی مانند شرایط بازار، پیچیدگی تولید محصول و مانند آن و با هماهنگی قبلی با مشتری زمان تحویل کالا می‌تواند بیشتر باشد.

• تمامی محصولات ارایه شده توسط دکورکده بر اساس DIY بوده و این روش باعث سهولت و لذت مونتاژ را برای خریدار در بر دارد. با این حال بخش پشتیبانی، آمادگی هرگونه راهنمایی جهت مونتاژ صحیح محصولات را دارد.

سفارش کالا

• در فروشگاه آنلاین دکورکده تمام کوشش و سعی در راحتی خرید آنلاین گردیده تا تجربه متفاوتی از خرید را برای مشتریان محترم ایجاد نماید. تمامی مشخصات کلی و توضیحات مربوطه به هر کالا در بخش مربوطه موجو بوده و کاربر به راحتی می‌تواند محصول خود را مقایشه، بررسی و انتخاب نماید.
• کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم خرید را مانند نام و نام خانوادگی ، آدرس دقیق پستس ، شماره تماس را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت درج اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش خریدار قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.مسئولیت هرگونه اشتباه یا نقصی که مربوط به اشتباه در درج اطلاعات در فرم سفارش کالا باشد به عهده خریدار می باشد.
• کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات، پردازش می‌‏شوند.روزکاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است.
• دکورکده جهت حمل کالاهای خود از مبدا تا مقصد مشتری، فقط هرینه پستی کالا را دریافت می‌نماید. ارسال محصولات عمدتا با استفاده از پست، تیپاکس، باربری و یا روش های مشابه انجام می‌گیرد. هرینه حمل نیز در زمان تسویه نهایی سبد خرید محاسبه و دریافت می‌گردد.
• خریداران باید به این نکته توجه نمایند که در زمان تحویل کالا و محصولات آن را از لحاظ سلامت کالا رویت نمایند و رسید تحویل کالا را امضا نمایند. امضا برگه توسط خریدار یا نماینده وی که در برگه سفارش ذکر شده به منزله دریافت سالم محصول بدون هیچگونه نقص و مشکل می‌باشد.
• اگر در زمان تحویل ، خریدار در محل ثبت شده در فرم سفارش حضور نداشته باشد ، کالا برگشت خواهد خورد و ارسال مجدد مستلزم پرداخت دوباره هزینه ارسال خواهد بود. در صورتی که دریافت کننده فرد دیگری است حتما در قسمت توضیحات نام و شماره دریافت کننده را قید نمایید..
• درصورتی که سفارش به مشتری تحویل شده باشد و براساس فاکتور تحویل و تایید مشتری، کالا کاملا سالم و بدون هرگونه عیب و نقص بوده، انصراف مشتری مورد پذیرش نیست و بازگشت کالا منوط به کسر 50 درصد از مبلغ کل کالا خواهد بود و هزینه حمل عودت کالا نیز برعهده مشتری خواهد بود.
• در صورتی مشتری در هنگام دریافت و تحویل کالا متوجه نقص و یا تفاوت و مغایرت در کالای خود شود ، می تواند آنرا مرجوع نماید که هزینه حمل به عهده دکورکده خواهد بود. این سرویس در مواردی که در اثر استفاده نادرست خریدار و کاربر ایجاد شده باشد ، نمی‌باشد.

مدت زمان تحویل

• مدت زمان تحویل عبارت است از، زمان مورد نیاز تا محصول خریداری شده به دست مشتری برسد. این زمان از لحظخ ثبت سفارش و پرداخت نهایی محاسبه می‌شود که از 5 تا 10 روز بسته به نوع و تعداد سفارش متغییر خواهد بود.
• پروسه کاری تماما به وسیله پیامک به مشتری اطلاع رسانی می‌گردد.

نکته مهم در مورد رنگ محصولات

• در مورد رنگ محصولات حتما به این نکته توجه نمایید که رنگ محصولات در صفحه نمایش های مختلف ، امکان دارد با اندکی تغییر رنگ روبرو شود. زیرا مغایرت شامل طیف های تیره یا روشن تر در همان رنگ نخواهد شد. لذا قبل از سفارش حتما از انتخاب رنگ کالا اطمینان حاصل نمایید.

ارائه محصولات با کیفیت

• مهمترین هدف دکورکده عرضه محصولات با کیفیت و رعایت حقوق مصرف کننده است. لذا تلاش بر تهیه و تولید محصولات با کیفیت بالای متریال است.

از اینکه به ما اعتما دارید سپاسگذاریم